TARAKAN – Jaringan Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) milik PT Telkom Indonesia, akan diperbaiki pada 25 Oktober-15 November mendatang atau selama 21 hari.
Selama masa perbaikan, akan rentan mengalami gangguan komunikasi data dan koneksi internet di wilayah Kaltara dan Kabupaten Berau. Bahkan gangguan sambungan internet akan merambah hingga Balikpapan.
“Perbaikan ini dilakukan karena adanya gangguan kabel laut Telkom segmen BU 6 dan BU 7 Balikpapan-Paningki, yang membuat tak maksimalnya arus komunikasi data milik Telkom. Sifatnya lebih ke pemeliharaan. Harusnya perbaikannya mulai hari ini (kemarin, Red). Tapi belum saya update ke lapangan,” ujar General Manager Enterprise & Government Service Regional VI PT. Telkom Indonesia, Taufik, Rabu (25/10).
Jalur yang akan mendapatkan perbaikan, dia uraikan di antaranya jalur optik laut, optik darat dan radio. Taufik mengharapkan dengan adanya perbaikan ini jalur komunikasi data dapat berjalan dengan lancar. Perbaikan inipun menurut Taufik adalah suatu hal yang wajar.
“Kami usahakan tak ada gangguan. Hanya berpotensi. Ada beberapa jalur, ketika satunya bermasalah kami upayakan yang lain memback up,” ungkapnya.
Dalam penanganan perbaikan ini, pihaknya menyiagakan patroli penanganan fiber optik pada jalur backbone. Terutama ruas Balikpapan, Berau, Bulungan dan Tarakan. Hal ini dilakukan guna mengantisipasi jatuhnya jaringan komunikasi data dan koneksi internet.
“Berkenaan dengan itu, karena satu jalur pemeliharaan maka patroli ditingkatkan. Karena kejadian alam kan kita tidak pernah sangka. Disamping, ada beberapa ruas yang ada pekerjaan lapangan dari pihak ketiga, seperti jalan dan lainnya. Makanya dibanyakin patroli,” jelasnya.
Meski begitu, pihaknya berupaya semaksimal mungkin dalam pemeliharaan jaringan di laut. Sehingga customer tidak mendapat dampak yang signifikan dari perbaikan ini. “Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan dari permasalahan yang terjadi. Kami berkomitmen untuk menjaga kualitas layanan dan meningkatkan customer experience pelanggan Telkom,” harapnya. (kn-2)
